Liebe Kunden,
bitte lesen Sie unsere FAQs, dort haben wir für Sie die wichtigsten Informationen übersichtlich zusammengefasst. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
FAQ ist eine Abkürzung für Frequently Asked Questions ( = häufig gestellte Fragen)
1. Wie lege ich eine Catch-All-Weiterleitung an?
Mit Hilfe der Domainadministration (PD-Admin) können Sie eine Weiterleitung mit dem Namen“default“ anlegen. An die angegebene Zieladresse werden alle Emails an Ihre Domain zugestellt, für die keine spezielle Weiterleitung oder ein POP3-Account angelegt ist.
2. In welches Verzeichnis muss ich meine CGI-Skripte legen?
Prinzipiell ist es egal wo die Skripte liegen. Folgende Methode hat sich jedoch bewährt:
Sie erstellen ein Verzeichnis mit dem Namen cgi-bin und kopieren Ihre Skripte dort hinein. Denken Sie daran, dass die Skripte Ausführungsrechte benötigen.
Das erreichen Sie mit „chmod 755 Dateiname“.
3. Welchen ftp-Servernamen muss ich zum Upload von Seiten angeben?
Wenn Sie die Domäne domain.de registriert haben und dort Seiten uploaden wollen, dann müssen Sie sich mit dem ftp-Server www.domain.de verbinden und anschließend in das Unterverzeichnis www.domain.de wechseln.
4. Wie konfiguriere ich meine Mailbox?
Damit Sie eMails über Ihre Domäne versenden bzw. empfangen können, müssen Sie Ihr Mailprogramm entsprechend konfigurieren. Bitte benutzen Sie SMTP-Authentifizierung. Folgende Einstellungen sind dazu erforderlich:
| Benutzernamen: | <Ihre E-Mail Adresse> | |
| Standard-Verbindung: (unverschlüsselt) | ||
| STMP-Server: | smtp.bam-service.de (Port 25) | |
| alternativ | smtp.ihr-domainname.de (Port 25) | |
| POP3-Server: | pop3.bam-service.de (Port 110 ) | |
| alternativ | pop3.ihr-domainname.de (Port 110) | |
| IMAP-Server: | imap.bam-service.de (Port 143) | |
| alternativ | imap.ihr-domainname.de (Port 143) | |
| SSL-Verbindung: (verschlüsselt) | ||
| STMP-Server: | ssl.bam-service.de (Port: 465) | |
| POP3-Server: | ssl.bam-service.de (Port: 995) | |
| IMAP-Server: | ssl.bam-service.de (Port: 993) | |
| Verbindungssicherheit: | SSL/TLS | |
| Authentifizierungsmethode: | Passwort, normal | |
5. In welchem Verzeichnis liegt Perl?
Perl finden Sie unter /usr/bin/perl.
6. In welchem Pfad liegt Sendmail?
Sendmail ist unter /usr/sbin/sendmail installiert.
7. Wo finde ich meine Statistik?
Die Statistik finden Sie im Unterverzeichnis usage2 und awstats. Ihre Statistiken sind dann unter www.domain.de/usage2 bzw. www.domain.de/awstarts/ abzurufen. Beide Verzeichnisse sind standardmäßig passwortgeschützt. Sie können den Passwortschutz im PD-Admin oder per FTP ändern oder entfernen.
8. Wo liegt mein WWW-Verzeichnis?
Sie haben die Domäne domain.de und den Benutzernamen xyz. Dann liegt Ihr WWW-Verzeichnis in /home/xyz/www.domain.de.
9. Wie kann ich auf meine MySQL Datenbank zugreifen?
Sie haben für Ihre Datenbank zusätzliche Zugangsdaten erhalten.
Bitte loggen Sie sich auch dazu auf https://ssl.bam-service.de/phpMyAdmin ein. Dort können Sie alle Einstellungen vornehmen und Backups erstellen. Die Verbindung mit 256bit verschlüsselt.
10. Bieten Sie einen Spam- und Virenschutz?
Ja, alle Mailserver sind mit ClamAV als Antivirus und SpamAssassin als Spamfilter ausgestattet. Virenverseuchte Emails werden prinzipiell verworfen. Den Spamfilter können Sie über unsere Verwaltungsoberfläche ein- und ausschalten.